Sector gemeenten: meldingen openbare ruimte via AI-agents
- Wat het is
- Zodat de AI-assistent van een inwoner een melding (kapotte stoeptegel, losse stoeprand) gestructureerd voorbereidt, met locatie en foto. De inwoner bevestigt, je zaaksysteem neemt het over.
- Doelgroep
- Gemeenten en uitvoeringsorganisaties die toegankelijker willen zijn én minder uitzoekwerk aan meldingen.
- Wat het kost
- Gratis scan om te zien waar je staat; maatwerkadvies op aanvraag, aansluitend op je aanbestedings- en privacykaders.
Inwoners melden straks een kapotte stoeptegel of losse stoeprand via hun AI-assistent. Is je website AI-ready, dan zet de assistent de melding gestructureerd klaar, met locatie en foto. De inwoner bevestigt en je eigen zaaksysteem neemt het over.
Wat het je oplevert
- Meldingen gestructureerd binnen, met locatie en foto, minder uitzoekwerk.
- Routering naar de juiste afdeling (zoals Beheer Openbare Ruimte) op basis van een vaste categorie, door je eigen zaaksysteem.
- Toegankelijker voor inwoners, lagere drempel om te melden.
Zo werkt het in de praktijk
Klant: "Er ligt een losse stoeptegel voor mijn huis, hier is de foto en locatie."
Agent → meld_openbare_ruimte
Resultaat: Melding met categorie, locatie en foto klaargezet. Na bevestiging door de inwoner ingediend; het zaaksysteem kent een zaaknummer toe en zet de melding door naar de afdeling die erover gaat.
Start met de melding openbare ruimte als pilot en breid uit naar andere inwonersprocessen.
Bewijs in plaats van beloftes
Geen beloftes, maar een cijfer: hieronder het gemiddelde van de grootste gemeenten van Nederland, nú live gescand. Zo zie je waar de lat ligt, en of jouw site erboven of eronder zit.
Dit is de meetlat voor gemeenten, de cijfers die we per kwartaal gaan publiceren:
- Aandeel meldingen dat compleet binnenkomt (categorie, locatie, foto) via het agent-kanaal versus het webformulier
- Percentage meldingen dat zonder handmatige herroutering bij de juiste afdeling landt
- Gemiddelde afhandeltijd van agent-meldingen versus overige kanalen
De nulmeting. Hoeveel Nederlandse gemeenten hebben vandaag een aanroepbaar meldproces openbare ruimte? Dat aantal publiceren we per kwartaal. De eerste publicatie volgt in de AI-Ready Monitor; een datum noemen we pas als de meting rond is. Bij bedrijven in het register meten we bovendien het aandeel agent-verkeer via de agentInvoked-flag, zodat de teller niet ons verhaal is, maar een meetbaar cijfer.
Wat er in jouw geval als eerste moet gebeuren
De scan zegt waar je staat; hij zegt niet wat er in jouw situatie het meeste oplevert. Bij maatwerkadvies kijken we naar je site, je belangrijkste klantactie en je techniek, en krijg je een volgorde: dit eerst, dit daarna, dit kun je overslaan. Geen traject, geen abonnement — één advies waar je zelf of met je webbouwer mee verder kunt. Wil je dat wij het ook uitvoeren, dan kan dat, maar het hoeft niet. Bekijk waar het in past.
Doe de gratis AI-Ready WebsitescanVraag maatwerkadvies aan
Liever direct contact? Bel +31 6 20 06 60 76 (We bellen binnen 1 werkdag terug.).
Werk je met een vast bureau of webbouwer? Stuur ze deze technische one-pager door, daar staat alles wat zij nodig hebben.
Andere sector? Bekijk webshops · hotels · verzekeraars · garages · HR-dienstverleners · juridische dienstverleners