Regels · Webontwikkeling · bijgewerkt 13 oktober 2026
Toegankelijkheid is verplicht en helpt agents
Wat verandert
De European Accessibility Act geldt sinds 28 juni 2025 voor bedrijven met 10 of meer medewerkers of meer dan 2 miljoen euro omzet. De ACM vond in maart 2026 dat 61% van de grootste Nederlandse webwinkels niet digitaal toegankelijk is, bijvoorbeeld door een bestelknop die niet met het toetsenbord bereikbaar is of een ontoegankelijke CAPTCHA. Wie niet verbetert, riskeert handhaving.
Wat het voor jou betekent
Labels, semantische HTML en bereikbare knoppen zijn wat een schermlezer nodig heeft, en grotendeels ook wat een browser-agent nodig heeft. Eén investering dekt dus twee risico's. Voor bureaus is het een concrete reden om nu bij bestaande klanten aan te kloppen.
Eerste stap die altijd loont
Kernflows (zoeken, winkelwagen, checkout, contact) toetsen op toetsenbordbediening en labels, en dat opnemen in elk onderhoudscontract.
Schuift op als
Een eerste handhavingsbesluit van de ACM op toegankelijkheid.
Wie pakt het op
Developer, samen met de klant (de wettelijke plicht ligt bij de klant)
Meten
Fouten in toetsenbordbediening en labels bij zoeken, winkelwagen, checkout en contact.
Bronnen